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Tous les efforts ont été faits pour garantir que les informations présentées ici sont exemptes d’erreurs typographiques et d’erreurs d’image. Chaque fois qu'ils se produisent, Loja do Tinteiro procédera à leur correction dans les plus brefs délais. Politique de protection des données Loja do Tinteiro s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs. Pour cette raison, nous avons structuré notre site de manière à ce qu'il soit possible de naviguer sans avoir à saisir de données personnelles. Lorsqu'il est nécessaire de collecter des données personnelles des utilisateurs pour fournir nos services, ou lorsqu'ils décident de partager leurs données de leur propre initiative, l'utilisation de ces informations sera effectuée conformément à la législation en vigueur - Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données partagées par les utilisateurs feront l'objet d'un traitement informatique et seront incluses dans la base de données de Loja do Tinteiro. Lorsque l'utilisateur choisit de fournir des informations relatives à ses données personnelles (toute information par laquelle il peut être identifié), il peut être assuré que ces informations ne seront utilisées qu'aux fins de sa relation en tant que client de Loja do Tinteiro. Lors de la planification de ce site, nous avons pris les mesures que nous considérons appropriées pour garantir l'exactitude, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs, ainsi que tous les autres droits auxquels ils ont droit. Nos dossiers comprennent des données qui ont été obtenues tout au long de la relation contractuelle établie avec nous et à la suite des différentes interactions effectuées avec notre site. Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles qu'ils ont fournies à Loja do Tinteiro. Type de données collectées : - Nom et prénom - Numéro d'identification fiscale - Genre - Date de naissance - Contact téléphonique - Adresse complète (de livraison et/ou de facturation, si elles sont différentes) - E-mail - Nom de l'entreprise Finalité des informations collectées : Les informations collectées ont pour finalité de répondre aux demandes formulées par les utilisateurs, à savoir : l'inscription sur le site, le traitement des commandes (ouverture de dossiers clients et facturation des produits/services), l'inscription volontaire au service d'email marketing, les réponses aux demandes d'informations, suggestions ou réclamations, et la communication avec les clients. Partage de données : Loja do Tinteiro assure la confidentialité des données personnelles fournies et ne les transmet à des tiers que dans le seul et unique but d'exécuter le service demandé par l'utilisateur, à savoir : l'envoi de commandes à l'adresse fournie (transporteur) ; traitement de la garantie et/ou retours de produits (fournisseurs) ; exécution des contrats de services acquis (opérateurs) ; et les autorités judiciaires et fiscales pour le respect des obligations légales. Propriétaire et Responsable du traitement : Dans le cadre et aux fins des services et des ventes que nous fournissons à nos utilisateurs, Loja do Tinteiro (Cubique Solutions Unipessoal Lda) est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles et assure la protection de votre vie privée, agissant conformément à la législation en vigueur - Règlement général sur la protection des données (RGPD). Période de conservation : Loja do Tinteiro conservera les données collectées jusqu'à ce que le propriétaire des données demande leur suppression. Droit d'accès, de modification et de suppression de vos données : À tout moment, l'utilisateur a le droit d'accéder à ses données personnelles et, dans les limites du RGPD, de les modifier, de s'opposer à leur traitement, de décider de leur traitement automatisé, de retirer son consentement et d'exercer les autres droits prévus par la loi (sauf lorsque les données sont indispensables à la facturation par Loja do Tinteiro et au respect des obligations légales auxquelles Loja do Tinteiro est soumise). Si vous retirez votre consentement, cela ne compromettra pas la licéité du traitement effectué jusqu’à cette date. L'utilisateur a le droit d'être notifié, dans les conditions prévues par le Règlement, en cas de violation de ses données personnelles, et peut déposer une réclamation auprès des autorités compétentes. Sécurité: Loja do Tinteiro s'engage à assurer la sécurité des informations que l'utilisateur partage avec nous. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, de maintenir l’exactitude des données et d’assurer l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Nous utilisons le cryptage lors de la collecte ou du transfert de données sensibles. Coordonnées du délégué à la protection des données : general@lojadotinteiro.pt Modes de paiement Loja do Tinteiro propose les modes de paiement suivants, en collaboration avec Easypay : - Chemin MB - Carte de débit/crédit (Visa/Mastercard) - Référence Multibancaire Expédition de la commande et frais d'expédition Les commandes passées sur le site Web de Loja do Tinteiro ont les frais d'expédition suivants : - Pour les commandes de 150 € ou plus (uniquement pour le Portugal continental), la livraison est gratuite. - Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de port sont basés sur le poids total (Portugal continental uniquement). Loja do Tinteiro n'est pas responsable de l'impossibilité de livrer les commandes pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, absence du client sur le lieu de livraison, adresse incorrecte ou incomplète, ou retard du transporteur). En cas de difficulté de livraison, Loja do Tinteiro contactera le client pour confirmer ou corriger les données fournies, afin de finaliser la livraison. Garanties Tous les produits vendus par Loja do Tinteiro bénéficient de la garantie légale prévue par la législation portugaise. La garantie couvre les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou l'usure normale. Dans le cas où un produit est défectueux, le client doit contacter Loja do Tinteiro pour demander la réparation, le remplacement ou le retour du produit. Les frais d'expédition à Loja do Tinteiro, en cas de retour, sont à la charge du client, sauf si le défaut est confirmé par Loja do Tinteiro. Politique de retour Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception du produit pour procéder à son retour, sans avoir à en indiquer le motif, conformément au décret-loi n° 24/2014 du 14 février. Pour effectuer un retour, le produit doit être complet, avec tous ses composants et accessoires, accompagné de l'emballage d'origine en parfait état. Si le produit présente des signes d'utilisation, le retour peut être refusé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas de produits défectueux ou d'erreur d'expédition. Résolution de conflits Cubique, désignée comme Loja do Tinteiro, participe à toutes les formes alternatives de résolution de conflits prévues par la loi. Le client peut consulter le Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation (CNIACC) ou le Centre d'Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne, chaque fois que des désaccords surviennent en rapport avec les services fournis par Loja do Tinteiro. Plus d'informations sur www.consumidor.pt. (conformément à l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre). Responsabilité du traitement des données Vos données seront collectées et traitées par Loja do Tinteiro, une marque de Cubique, dont le siège social est situé Rua da Calmeira, 260 A, Andrinos-2410-005, Leiria (Portugal), avec le numéro de contribuable 506 102 866, responsable de ce site (lojadotinteiro.pt). Il s'agit de la société responsable du traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.